說到加拿大的手機服務,著實能讓人長嘆一口氣:不僅費用昂貴,幾乎位列全球之首;而且服務質量差、投訴案逐年上升。近日,本地主流媒體分享了幾條削減手機費用的小技巧,引起了很多讀者的興趣。
背景:加國手機費用全球最貴
正如許多加拿大人一樣,希爾斯(Mike Hills)每次接到手機賬單的時候心里都會“咯噔”一下,不知道打開信封后會看到什么。
希爾斯剛找了一份新工作,擔任一家軟件公司的業(yè)務員,這需要時常外出跑業(yè)務。然而,他的手機計劃卻是找到這份工作之前簽訂的,被鎖定了三年。自從他拿到這份工作后,手機費用月月超支,最高的一次達到了400元。
他曾經(jīng)打電話給手機服務商,試圖找到一個解決辦法。手機商的答復竟然是:由于希爾斯已經(jīng)被綁定了計劃,所以沒有任何方法可以給他削減費用。除非他支付一筆違約費,將這個計劃作廢,然后再換一個。
聽了這話,希爾斯頓時有種被“上了手銬”的感覺。

據(jù)業(yè)內(nèi)機構去年年底出臺的一份報告,加拿大的手機費用幾乎位列全球之首。本國居民平均每月支付67.5的美元手機費(包括語音、短信、數(shù)據(jù)計劃等)。相比之下,瑞典人每月支付34.05美元、印度人只需支付12.90美元就能得到完全相同的計劃。我們南面的鄰居每月支付59.99美元的手機費,也比加拿大稍微便宜些。
雖然收了這么多的錢,但是加拿大手機商的服務質量卻差強人意。據(jù)加拿大電信服務投訴專員辦公室(Canada’s Commissioner for Complaints for Telecommunications Services)去年的年底公布的一項數(shù)據(jù),去年本國居民對手機行業(yè)的投訴案中有58%的投訴集中在手機計劃(contracts)和賬單上,這比前年的38%上升了許多。
熱議:如何削減手機費用
雖然加拿大人支付著全球最貴的手機費、享受著二流的服務,但是我們?nèi)匀荒軌虿捎靡恍┓椒?,將手機費用削減到最低。近日,本地主流媒體分享了幾條削減手機費用的小技巧,引起了很多讀者的興趣。
1. 仔細選擇計劃
每個人的習慣都不同,所以在選擇計劃前首先要考慮你要用這個手機做什么,而不是輕易被計劃中看起來很吸引人的東西(如免費手機)所打動。例如,如果你不太喜歡發(fā)短信,便完全不用去追逐smartphone的潮流,同時將計劃里短信服務和data package服務降到最低。
2. 還價(Negotiate)
選擇手機服務就和買汽車一樣嚴肅,特別是如果你要用綁定的手機計劃,那可是長達一年或者三年的、有著法律效應的合同。正如你買車時永遠都會和車商還價一樣,選擇手機服務也需要和銷售代表打一場口水仗。
記住你的底牌:手機商希望你用他們的服務,而銷售代表的工資也和業(yè)績掛鉤,所以他們會想盡一切辦法留住你。接下來,就要看你還價的本領了,你可以“大膽地”要求他們增加服務。千萬不要心軟,他們不會自愿給你增加的。
3. 盯住你的用量(usage)
大多數(shù)手機服務上都提供計算免費時間和數(shù)據(jù)使用量的工具,記得經(jīng)常查看,以免手機費在不經(jīng)意中超支。賬單來了之后,也要仔細查看。如果有必要的話,對任何有疑問的地方都要去咨詢。手機商希望客戶永遠不要仔細查看賬單,但是你不會讓他們“得逞”的,對吧?
查看賬單的時候,還需要注意自己對計劃的使用狀況,以便隨時更新。例如,如果你每月支付20元獲得無限長途電話服務,但是在過去的六個月中只用了8分鐘,你便可以考慮把這個服務給移除了。
4. 留心“無限計劃”
一些手機服務上提供“無限計劃”(Unlimited plans),當然價格往往不菲。加拿大人習慣了被有限的計劃所約束,所以看到“無限計劃”時可能會特別心動。然而,在選擇這種計劃的時候請三思,因為大多數(shù)人并非真正需要。
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