就中領(lǐng)館改變簽證方式，12月9日51.ca網(wǎng)報道了新簽證中心22日啟用的消息后，兩天就引來了113條跟帖(11月20日51.ca一篇“談?wù)勎覍蛹A人辦理中國簽證的看法”文章，直到12月2日還有人跟帖，竟達(dá)129篇之多),可見大家關(guān)心此事的熱度,而且其中絕大部分人持有異議。本人根據(jù)多次為他人辦簽證的體會，就簽證中心的一些做法提出自已的觀點(diǎn)，與大家商榷。

　　就我個人來看來，簽證中心的啟用是無喜有愁加無奈的郁悶。

　　喜自何來?難道一年多前就造輿論、而又興師動眾搞投標(biāo)選標(biāo)，結(jié)果換來的只是簽證地方變成高樓大廈了、簽證廳大了和窗口多了、多一個小時取證時間了、可用現(xiàn)金取證了，以及電話應(yīng)答咨詢了、----難道僅僅為這幾點(diǎn)可稱道的地方就喜了?!何況這麼大的一個舉措，起始之初總該與原來有點(diǎn)改善吧。但是如為申請簽證的人著想，簽證中心的啟用則愁事多多。世間上的事如用費(fèi)用(錢)能解決的就不算是愁事、難事。

　　愁就愁在下面一些事有的就不是花費(fèi)用就能解決的：一愁、沒了當(dāng)天取件服務(wù)，二愁、泊車更難(還不說貴)，三愁、費(fèi)用大增，幅度為68%!四愁、郵寄費(fèi)用不僅比國家郵政貴,(現(xiàn)canada post單程寄倫敦為13元)而且比聯(lián)邦快遞也貴很多，就是加上服務(wù)費(fèi)也不至于高達(dá)56元吧。五愁、萬一簽證有問題原來是當(dāng)場及時可知，現(xiàn)在則要經(jīng)過新增加的簽證中心這個 “二傳手接力” 環(huán)節(jié)，費(fèi)時費(fèi)精力，六愁、去領(lǐng)館網(wǎng)上預(yù)約簽證的數(shù)量和難度(為了不被簽證中心收去33.90元的服務(wù)費(fèi)，------);而且喜和愁的性質(zhì)相比根本不在同一個層次，喜是淺層次的，愁的則是深層次的;現(xiàn)有的改進(jìn)和被取消的服務(wù)根本不對稱!

多倫多中國簽證申請服務(wù)中心新址

　　無奈的郁悶在何處呢?

　　現(xiàn)就以取消當(dāng)天特急件一事來說。 原來在中領(lǐng)館辦理時，遇有特殊情況的申請人，領(lǐng)館規(guī)定在一般情況下，申請人可在上午11點(diǎn)半前送進(jìn)申請，當(dāng)天下午兩點(diǎn)半之后就可取到簽證，給了有急事的人以最大的方便。

　　本人就遇到過一對年輕夫婦帶著一個四歲的女孩，頭一天晚上接到上海家告知老父緊急住院開刀的消息，當(dāng)即買了第二天晚上經(jīng)美國、香港回滬的機(jī)票，第二天早上加急辦理了加國護(hù)照更換后馬上來到中領(lǐng)館，此時已過11點(diǎn)半，等到下午一上班與工作人員講明情況后，工作人員非常通情達(dá)理的給辦了特急件，這樣他們就可在當(dāng)晚如愿以償?shù)木o急飛回上海看望垂危的老父了?？墒乾F(xiàn)在已 “黃鶴西去不復(fù)返”了，這解申請人燃眉之急的舉措已無緣無故的被取消了。更有甚者，在此還提請大家注意并進(jìn)一步分析，現(xiàn)在不僅沒有了當(dāng)天的特急件服務(wù)，而且將原來已有的實質(zhì)上第二天可取的一般急件，(原來在領(lǐng)事館辦理一般急件時寫著是第二、三天取，但實際上工作人員很敬業(yè)，往往都是第二天就給辦好并可以取到的。)現(xiàn)在則明明白白的改成了第三天取，這既是為了給沒有了當(dāng)天的特急件找臺階和借口，也又更是服務(wù)上的一個大倒退。

　　標(biāo)榜“快捷、高效、舒適以及個性化服務(wù)”的簽證中心，連原來已有的、好的服務(wù)項目都取消了還有什么資格談改善服務(wù)?!

　　就再進(jìn)一步分析取消當(dāng)天辦急件服務(wù)的事。所以取消當(dāng)天特急件的服務(wù)，究其實質(zhì)，一是選址不當(dāng)，如為申請人著想，反正是已選定市中心了，就索興選在領(lǐng)館旁邊，但現(xiàn)在所選的地址還是僅從簽證中心本身利益出發(fā)。二是仍然缺乏為公眾服務(wù)的觀點(diǎn)。按原來的做法，做簽證的工序是要領(lǐng)事館操作，真要有為申請人服務(wù)的理念，既然是服務(wù)機(jī)構(gòu)，無非是11點(diǎn)半之后簽證中心的人火速把辦證護(hù)照送到領(lǐng)事館，等著操作完再拿回簽證中心。沒這個火熱的心，哪有這個意(義)? 又從整個事情安排來講，既然簽證中心辦不到而領(lǐng)事館又有可辦預(yù)約簽證的業(yè)務(wù)，申請?zhí)丶奔娜丝梢哉f是少之又少或比較少的，那么為甚麼不把這個好的服務(wù)項目保留而仍由領(lǐng)事館做呢?恐怕深層次的原因可能又牽涉到了利益上(費(fèi)用)的問題了吧。

　　至于原來人們設(shè)想的良好期望，諸如：下午延長辦公時間、雙休日也辦公等，都更是奢談了

　　郁悶多是無奈---我之所以說是無奈的郁悶，是在于眾人早有預(yù)料和反映，甚至細(xì)到包括猜測簽證中心收取的費(fèi)用額度和今后簽證多必經(jīng)簽證中心辦理，(可見以上網(wǎng)上文章的跟帖)，但于事無補(bǔ)。這不能說眾人“怒其不爭”了，而只能說是“哀其不幸”了 。

　　網(wǎng)上的跟帖和議論所反映的問題就不再述及。倒有一位多倫多大學(xué)的加籍華人女生的一段話值得回味和思考(她本人10歲就和父母來到了加拿大).她聽和看了有關(guān)簽證中心這事的報道后(包括網(wǎng)民的跟帖反映)說：“在遠(yuǎn)離中國萬里之遙的多倫多，周圍又多是西人的地理和人文環(huán)境，這事辦的怎么還和網(wǎng)上介紹國內(nèi)負(fù)面的情況類似呢，可見國內(nèi)類似事更不知該辦成怎么樣了呢。”

　　她說的話也許有些言重了，但此事給一個年輕的華人留下了這樣印像，總歸不是一件我們所希望的事吧。一件事辦到80-90%人多有微詞的地步，有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)也該捫心自問了。

　　老話說，亡羊補(bǔ)牢尚未晚矣。趁尚未啟用之際，當(dāng)然啟用之后也可補(bǔ)，補(bǔ)總比不補(bǔ)好!